1. האם התכשיטים עמידים במים?
כן! כל התכשיטים שלנו מצופים בזהב פרימיום 18 קראט, עמידים במים ואינם משחירים גם בשימוש יומיומי. את יכולה להתקלח, לשחות ולצאת לים — ולהישאר מבריקה.
2. האם התכשיטים משאירים סימון ירוק על העור?
לא. כל המוצרים שלנו עשויים פליז איכותי בציפוי זהב 18 קראט, ללא ניקל, כך שהם לא משאירים סימנים ירוקים ולא גורמים לגירוי.
3. תוך כמה זמן המשלוח מגיע?
זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים מרגע יציאת החבילה מהמחסן. ברגע שההזמנה נשלחת, תקבלי מספר מעקב למייל/לנייד.
4. מה קורה אם המוצר לא מתאים לי או לא כפי שציפיתי?
אין שום בעיה — ניתן להחזיר כל מוצר תוך 14 ימי עסקים, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. לאחר ההחזרה תקבלי החזר כספי מלא.
5. מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום או שהמשלוח לא הגיע?
אנחנו כאן בשבילך. תקבלי החזר כספי מלא או מוצר חדש, מה שתבחרי. ללא שאלות וללא בירוקרטיה.
6. האם אפשר לשלב את התכשיטים ביחד?
בוודאי! כל הקולקציה מעוצבת כך שתתאים זו לזו — טבעות, צמידים ועגילים — כדי שתוכלי ליצור בקלות מראה יוקרתי וצעיר בהשראת חופי יוון ואיטליה.
7. האם יש אחריות על התכשיטים?
כן, אחראיות לשנתיים שלמות
אם יש בעיית ייצור או תקלה במוצר שקיבלת — נטפל בזה מיד. האחריות אינה מכסה שבר פיזי או שימוש שאינו תקין.
