תקנון משלוחים

אנחנו ב־Azurae עושים הכול כדי לוודא שההזמנה שלך תגיע אלייך במהירות, בבטחה ובחוויית קנייה חלקה ונעימה.

זמני משלוח

זמן המשלוח המשוער לכל ההזמנות הוא עד 14 ימי עסקים מרגע יציאת החבילה מהמחסן.
במקרים נדירים של עיכובים מצד חברת השילוח או המכס — ייתכן עיכוב נוסף שאינו בשליטתנו, אך נעשה הכול לסייע ולטפל בכך במהירות.

עלות משלוח

עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום בהתאם ליעד.
מבצעים מיוחדים הכוללים משלוח חינם יוצגו באתר בעת הרכישה.

מספר מעקב

לאחר שליחת ההזמנה, הלקוחה תקבל מספר מעקב למייל או ל־SMS, באמצעותו ניתן לבדוק את סטטוס המשלוח בכל עת.

משלוח שלא הגיע

במידה והמשלוח לא הגיע בתוך זמן הספק המקסימלי (14 ימי עסקים + זמן סביר לעיכובים חיצוניים), הלקוחה תקבל החזר כספי מלא או שליחת מוצר חדש — לפי בחירתה.

פרטי משלוח שגויים

במידה והוזנו פרטי משלוח שגויים (כתובת, שם, טלפון), יתכנו עיכובים או החזרה של החבילה. במקרה זה, האחריות לתיקון הפרטים ולסידור משלוח חדש תחול על הלקוחה.